Arnaque à la conciergerie !!! Cela pourrait être le titre d'un livre mais c'est la mésaventure qui nous ai arrivé après une semaine de vacances. Je rejoins donc les commentaires précédents pour dénoncer ce service de conciergerie qui est tout simplement géré par un voleur, ni plus ni moins !! Nous avons loué un appartement via Airbnb. Cette boutique gère la remise des clés pour les propriétaires. Aucun état des lieux, ni à l'entrée ni à la sortie, acceuil glacial car nous avions 20min d'avance... Une fois la remise des clés faite, je suis retournée au magasin signaler 2/3 choses, cheveux dans le tiroir, miette dans le grille pain etc... Aucune réaction, rien à faire... Nous avons passé une excellente semaine cependant et les propriétaires n'ont rien à voir avec cette arnaque !!
Mais en rentrant nous avons constaté que notre caution ménage de 50€ à été débitée !!! Aucune explication, aucune photo, et surtout aucun retour à mes demandes de justification ! Silence radio !! J'ai eu le droit comme pour les autres à un message me disant que nous n'avions pas les mêmes notions de propreté !!! Ils sortent le même discours à tout le monde !!!
Ils auraient effectué une heure de ménage après notre départ !! Ils envoient juste un SMS au propriétaire en disant qu'il faut nettoyer et en leur demandant si il les facture à eux ou si il encaisse la caution !! Évidemment les propriétaires ne veulent pas payer et la conciergerie encaisse 50€ dans sa trésorerie sans effectuer le ménage derrière !!! Tout le monde étant à des centaines de kilomètres, facile !!
C'est du vol !!! Malhonnêteté de ce commerçant qui ne m'a donné explication et qui est injoignable par téléphone et ne répond pas au mail !! En tout cas c'est une magouille bien organisée et je constate qu'on est pas les seuls à avoir été arnaqué !! FUYEZ ce service de conciergerie !!!!