J’ai mis une étoile parce que c’est le minimum, mais ça ne les mérite même pas. En effet, j’ai sollicité la gérante de la fève au palais le 14 novembre par mail afin de connaître la procédure, les délais et les conditions de vente pour une commande groupée d’un comité d’entreprise. Ma demande ne portait même pas sur un tarif remisé, le but était juste de faire travailler une entreprise locale, en tenant compte de ses contraintes, ses délais, et en proposant d’assurer moi-même la livraison. En effet, j’avais dans l’intention de lui faire une importante commande pour une grande entreprise. N’ayant pas de réponse, j’ai téléphoné une semaine après et la personne très gentille au téléphone m’a dit qu’en effet la gérante avait bien reçu mon mail, qu’ils ont l’habitude de travailler avec les CE, et que j’aurai une réponse dans les prochains jours. Voyant le calendrier avancer, j’ai à nouveau relancé par mail le 29 novembre, ne voulant pas les déranger par téléphone dans cette période que j’ai supposé chargée. Nous sommes à 6 jours de Noël et j’attends toujours la réponse… Heureusement, ce ne sont pas les chocolatiers de qualité, respectueux, agréables et compétents qui manquent près de Toulouse, donc j’ai pu répondre à la demande de mon entreprise sans difficultés. Je voulais privilégier une entreprise, pour laquelle j’avais vu une évolution qui me semblait positive. Quelle erreur ! Cette entreprise est à bannir ! En plus de pratiquer des tarifs très discutables au niveau qualité-prix, elle n’a aucun respect envers ses clients. Christine Haetty (entreprise La Minut'Rit)